Emmen / Coevorden / Hardenberg - Reizigers beoordelen de serviceverlening op de Vechtdallijnen gemiddeld met een 7,7.
De treindienst die jarenlang onderaan in de rankschikking stond, stijgt hiermee van de laatste plaats (75) naar een 9e plaats en is daarmee de grootste stijger ooit in de OV-klantenbarometer. De Vechtdallijnen zijn daarmee de tweede trein, na de Kamperlijn (6e plaats), op de ranglijst van 77 onderzochte regionale concessies.
Gedeputeerde Kok van Overijssel, gedeputeerde Brink van Drenthe en de portefeuillehouder mobiliteit van Regio Twente, de heer Bron zijn blij met de hoge waardering van de reizigers. "Een prachtig resultaat dat laat zien dat investeren in nieuwe treinen met hoog comfort loont. Een cijfer om erg trots op te zijn!"
In opdracht van de provincies Overijssel en Drenthe en Regio Twente verzorgt Arriva sinds december 2012 het treinvervoer op de Vechtdallijn Zwolle-Emmen. Op het traject Almelo-Mariƫnberg, het andere deel van de Vechtdallijnen, rijdt Arriva sinds december 2013.
Het onderzoek OV-klantenbarometer is een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers in het stads- en streekvervoer, inclusief regionale trein- en veerdiensten. Het onderzoek is afgenomen in het najaar van 2013. Hardenbergmu.nl 25-03-2014
De treindienst die jarenlang onderaan in de rankschikking stond, stijgt hiermee van de laatste plaats (75) naar een 9e plaats en is daarmee de grootste stijger ooit in de OV-klantenbarometer. De Vechtdallijnen zijn daarmee de tweede trein, na de Kamperlijn (6e plaats), op de ranglijst van 77 onderzochte regionale concessies.
Gedeputeerde Kok van Overijssel, gedeputeerde Brink van Drenthe en de portefeuillehouder mobiliteit van Regio Twente, de heer Bron zijn blij met de hoge waardering van de reizigers. "Een prachtig resultaat dat laat zien dat investeren in nieuwe treinen met hoog comfort loont. Een cijfer om erg trots op te zijn!"
Punctualiteit en instapgemak
Reizigers op de Vechtdallijn tussen Zwolle en Emmen beoordelen het instapgemak met het cijfer 9. Deze hoge score is te verklaren door de spiksplinternieuwe treinen die sinds december 2012 op het traject rijden en die door de lage instap voor alle reizigers goed toegankelijk zijn. De onderdelen punctualiteit (8,1) en reissnelheid (8,0) scoren dit jaar aanzienlijk hoger dan in de voorgaande jaren. De netheid van de trein stijgt zelfs van een 5,7 naar een 8,0. De sociale veiligheid wordt over het algemeen door de reiziger beoordeeld met een 7,8.In opdracht van de provincies Overijssel en Drenthe en Regio Twente verzorgt Arriva sinds december 2012 het treinvervoer op de Vechtdallijn Zwolle-Emmen. Op het traject Almelo-Mariƫnberg, het andere deel van de Vechtdallijnen, rijdt Arriva sinds december 2013.
Het onderzoek OV-klantenbarometer is een landelijk onderzoek naar de mening van reizigers in het stads- en streekvervoer, inclusief regionale trein- en veerdiensten. Het onderzoek is afgenomen in het najaar van 2013. Hardenbergmu.nl 25-03-2014