Met een speciale app kunnen de reizigers twee keer per maand een beoordeling geven op vijftien vaste aspecten. Ook bij problemen zoals een defect in de trein of onveilige situaties op perrons kunnen reizigers een melding doorgeven via de app.
Meehelpen?
Reizigers die willen meehelpen met de beoordelingen kunnen zich aanmelden bij Arriva. Aan de hand van de beoordelingen wil het vervoersbedrijf de kwaliteit verbeteren.
Vechtdallijnen
Arriva verzorgt sinds 2012 het treinvervoer op de Vechtdallijnen. Hieronder vallen de trajecten Emmen-Zwolle en Hardenberg-Almelo.
